At lytte som kollektiv disciplin forbedrer et teams koordinering - også adhoc (2014)

Resultaterne om hyppige, spontane møder er særligt interessant. Dette studie er det første, der påviser den direkte positive effekt på samarbejde gennem statistisk analyse. Resultatet peger på at hyppigere spontan mødeaktivitet hjælper teams med at fordele og håndtere opgaver mere effektivt. Måske afspejler det også en højere grad af tillid og tryghed mellem teammedlemmerne. Hyppigheden af spontane møder kan medføre, at teammedlemmer er afhængige af hinanden i projekter og føler sig komfortable med at henvende sig til hinanden.

Gruppen undersøgte, hvordan team lytter til hinanden (Team Listening Environment) og hvordan hyppigheden af teamkommunikation påvirker samarbejdet på arbejdspladser. Kommunikationsforskning har længe kigget på lytning på individ- og personniveau, men Team Listening Environment er et nyt begreb.

De undersøgte 233 fuldtidsansatte ledere og medarbejdere. Analysen viste, at et godt lyttemiljø i teamet er den vigtigste faktor for godt samarbejde. Hyppige, spontane "møder" forbedrer samarbejdet, mens faste møder ikke har samme effekt. - når det kommer til et teams hverdagskoordinering.

Andre faktorer såsom anciennitet, anden kommunikation, alder og køn påvirkede ikke samarbejdet på samme måde.

(Kommentar: Det er interessant, for det understøtter samtidig pointen om at de faste tilbagevendende møder er for at løfte blikket - fjerne barrierer for samarbejde og holde fremdrift på strategiske taktiske temaer, mens operationelle temaer skal ud af de faste møder.)

___

The Impacts of Team Listening and Unscheduled Meetings on Team Coordination,  Peter W. Cardon, Bryan Marshall

Studies in Media and Communication Vol. 2, No. 2; December 2014 ISSN 2325-8071 E-ISSN 2325-808X Published by Redfame Publishing URL: http://smc.redfame.com