Denne undersøgelse fra Martijn Veninga ved University of Twente analyserer, hvordan adfærd hos teamledere og følgere under møder påvirker både individuel præstation og teamets overordnede effektivitet. Formålet er at forstå relationerne mellem lederes lyttende adfærd, selvforsvarende adfærd hos teammedlemmer og deres indflydelse på møde- og team-effektivitet. Data er indsamlet gennem observationer af møder samt spørgeskemaer udfyldt af teamledere, følgere og eksperter.

Resultaterne viser, at lederes aktive lytning ikke signifikant påvirker møde- eller team-effektivitet. Derimod har følgere, der udviser uinteresse eller forsvarer deres position under møder, en negativ indflydelse på teamets effektivitet.

Interessant nok fandt undersøgelsen, at følgere, som giver negativ feedback under møder, faktisk har en positiv indvirkning på deres egen præstation. Dette resultat kan virke modstridende, da man normalt ville forvente, at negativ feedback skader relationer og samarbejde i et team. Men en mulig forklaring er, at de følgere, som tør udtrykke negativ feedback, også er personer, der generelt er mere engagerede og tilbøjelige til at give feedback – både negativ og konstruktiv.

Det kan tyde på, at disse personer har en stærkere personlighed eller føler sig trygge nok i deres rolle til at dele deres ærlige meninger, hvilket kan hjælpe dem med at præstere bedre. Det kan også være, at deres negative feedback er en del af en større tendens til at give feedback, der hjælper teamet med at forbedre sig på længere sigt, selvom det kan virke modstridende eller kritisk på kort sigt.

Dette peger på, at selvom negativ feedback ofte opfattes som noget negativt, kan det faktisk være en indikator på, at en person er villig til at bidrage aktivt til teamets dynamik og forbedringer. Under de rette betingelser kan denne adfærd derfor være gavnlig for både den enkelte og teamet som helhed, især hvis teamlederen er i stand til at håndtere feedback på en måde, der fremmer positiv udvikling i teamet.

Samtidig understreger undersøgelsen vigtigheden af lederes effektivitet, da en dygtig leder kan skabe en atmosfære, hvor alle typer feedback – inklusive negativ feedback – bruges konstruktivt til at forbedre teamets præstationer. Disse fund fremhæver vigtigheden af lederes effektivitet for teamets samlede succes og peger på, at visse former for følgeradfærd, såsom negativ feedback, kan have en positiv effekt under de rette betingelser.

(Kommentar: Det er interessant at bemærke, at det i høj grad er følgernes adfærd, der former teamets effektivitet, og at lederens rolle måske i højere grad handler om at facilitere et miljø, hvor denne adfærd kan kanaliseres positivt.)

Veninga, M. (2019). *The role of follower behavior during team meetings in follower performance and team effectiveness: an observational approach*. University of Twente.