Gode møder fremmer medarbejdertilfredshed og organisatorisk støtte (2011)
En undersøgelse udført af Benjamin E. Baran, Linda Rhoades Shanock, Steven G. Rogelberg, og Cliff W. Scott fokuserer på supervisors' adfærd under gruppemøder og deres indvirkning på medarbejdernes adfærd og opfattelser. Resultaterne viser, at kvaliteten af forholdet mellem leder og medarbejder (kaldet "leader-member exchange") spiller en central rolle i, hvordan medarbejdere opfatter retfærdigheden af supervisors' handlinger i møder. Dette forhold påvirker også medarbejdernes opfattelse af organisatorisk støtte og deres villighed til at deltage aktivt i møderne. Undersøgelsen fremhæver, at god praksis i møder, såsom at overholde tidsplaner og inddrage medarbejdernes input, er afgørende for at styrke disse positive opfattelser og adfærd.
Møder spiller en afgørende rolle i kvaliteten af forholdet mellem supervisors og medarbejdere, kendt som "leader-member exchange" (LMX). Ifølge undersøgelsen har supervisors' adfærd under møder stor betydning for, hvordan medarbejdere opfatter deres forhold til deres supervisor. Møder fungerer som en platform, hvor supervisors kan vise retfærdighed og inddrage medarbejderne på en måde, der enten kan styrke eller svække forholdet.
Specifikke faktorer som interaktionsretfærdighed (den respekt og værdighed, som medarbejderne oplever under møder) og god mødepraksis (f.eks. at møderne er velorganiserede, starter og slutter til tiden, og at medarbejderne bliver hørt) har en direkte indflydelse på LMX. Når supervisors opfører sig retfærdigt og leder møder effektivt, fører det til højere kvalitet i forholdet mellem leder og medarbejder. Dette højere forholdskvalitet resulterer i større organisatorisk støtteopfattelse fra medarbejdernes side og øger deres villighed til at deltage aktivt og positivt i møderne.
Kort sagt, møder er en vigtig mekanisme gennem hvilken supervisors kan forbedre eller forværre kvaliteten af deres forhold til medarbejderne, hvilket igen påvirker medarbejdernes engagement og deres opfattelse af organisationen som helhed.
(Kommentar. Leder er "på" på et møde. På en helt anden måde, end når samtalen er én til én. Det er her lederen viser sin karakter på samarbejde og fællesskab og det kan være en forklaring på, at arenaen er så afgørende)
Kilde: Baran, B. E., Shanock, L. R., Rogelberg, S. G., & Scott, C. W. (2011). *Leading Group Meetings: Supervisors' Actions, Employee Behaviors, and Upward Perceptions.* Small Group Research. DOI: 10.1177/1046496411418252.